PESQUISAS DE MERCADO
Insights profundos direto da voz do cliente. Descubra o que realmente importa e direcione suas decisões. Entrevistas em profundidade, Pesquisas Quali e Quanti, Focus Group, Cliente Oculto e muito mais.
CUSTOMER JOURNEY MAPPING
Mapeamos cada etapa da jornada do cliente, identificando pontos de contato, emoções e desafios para melhorar a experiência e a oportunidades de encantamento.
REDESIGN DE CUSTOMER SERVICE
Reestruturamos seu atendimento para que cada contato seja ágil, humano e inesquecível, aumentando satisfação e retenção.
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